质量政策
质量绩效是陶氏汽车系统事业部每一位员工矢志不渝追求卓越的体现。只有通过紧密的团队合作和坚持不懈的进步，才能够铸就非凡的品质。我们致力于为我们的客户提供优质的产品与服务，达到甚至超越客户的期望，成为业界佼佼者。

目标

• 我们将在自身业务的方方面面严格贯彻陶氏核心价值观。
• 我们将制定、实施并坚持力求确保客户成功、提升陶氏股东价值的质量绩效战略。
• 我们将落实并坚持与陶氏质量管理体系 (ODMS) 要求和汽车质量标准相一致的质量管理机制，令我们的客户、管理层和股东树立坚定的信心。
• 我们将同我们的内部合作伙伴及陶氏汽车系统事业部的广大客户建立紧密的联系，为我们大家乃至整个汽车行业创造共同价值。
• 我们将致力于充分利用创新性商业产品、六质管理 (Six Sigma)、六质管理设计 (Design for Six Sigma)、纠正行动/预防性行动数据库等最有效的技术，以此将持续改进流程贯穿到我们所有产品、服务与工艺中去。

环境政策
在陶氏，保护人类和环境之理念贯穿于我们所做的每一项工作和所做的每一个决策。每位员工都有责任确保我们的产品和操作程序符合相关的政府规定或陶氏的标准（以较严格者为准）。

我们的目标是杜绝一切伤亡事故，避免对环境和人体健康造成不利的影响，减少废弃物和排放物，在我们产品生命周期的每一个阶段都积极提倡节约资源。我们会将我们的进展情况公之于众，并对公众的呼声做出积极的响应。 

• 我们将在自身业务的方方面面严格贯彻陶氏核心价值观。
• 我们将制定、实施并坚持环境绩效战略（Aspects），力求确保客户及其他利益相关方赢得成功，提升陶氏股东价值。
• 我们将落实并坚持与陶氏操作规程管理体系 (ODMS) 要求和 ISO 标准相一致的环境管理机制，给我们的客户、管理层和股东带去信心。
• 我们将同政府、供应商、一级客户和 OEM 客户以及当地社区建立紧密的联系，提供能够促进可持续发展和创造共同价值的环境系统。 
• 我们将致力于充分利用商业产品创新、六质管理、六质管理设计、纠正行动/预防性行动数据库等最有效的技术，以此将持续改进流程贯穿到我们所有产品、服务与工艺中去。

陶氏汽车系统事业部的六质管理方法论
什么是六质管理？
除了众多具体的质量计划之外，陶氏化学公司旗下的陶氏汽车系统事业部还将“六质管理”视为追求卓越经营的方法和文化。“六质管理”是一门质量学问，着重于确保卓越的产品和服务，构建一种每时每刻追求完美的文化。此战略的目的是显著改善企业在关键业务指标方面的绩效。“六质管理”方法尽量消除偏差，实现以数据为基础的决策过程。在建立之初，“六质管理”是一种系统化的统计方法，能够将客户的要求（工艺和产品）细分为不同的任务或步骤，找出质量问题，降低缺陷率，同时实施工艺控制措施，以实现持续改进。陶氏以独一无二的方式将“六质管理”付诸于实践，着重于客户忠诚度和杠杆效应。“六质管理”方法与其他质量计划相辅相成而又相得益彰，力求将一切达不到“六质管理”质量要求的事物剔除和淘汰。

在积极参与陶氏“六质管理”计划的过程中，除了全力以赴使我们的业务运作达到“六质管理”质量要求的“黑带”和“绿带”之外，陶氏汽车系统事业部还拥有50多位训练有素的当地六质管理冠军。自1999年以来，陶氏汽车系统事业部一直大力推行“六质管理”方法，在 MAIC 和六质管理设计方面都积累了丰富的经验。

“六质管理”会为陶氏汽车系统事业部带来哪些帮助？
通过实施“六质管理”战略，陶氏汽车系统事业部将成为我们竞争对手、华尔街分析师、社会公众、以及我们公司的根本 —— 广大员工眼中的市场领袖。我们将利用“六质管理”提高客户忠诚度，实现更强劲的盈利能力，同时不断改进工艺与品质。

陶氏汽车系统事业部的“六质管理”愿景
陶氏是为数不多的将客户作为“六质管理”战略核心的主要企业之一。我们的目标是以“六质管理”品质标准为基础建立客户忠诚度。实现无与伦比的卓越经营是我们的梦想。

陶氏的新经营方式
“六质管理”将令陶氏汽车系统事业部的文化焕然一新。它将改变我们的工作方式；它不允许有丝毫的偏差；它权衡投入，而不仅仅是产出；它要求可衡量性和责任制；它要求可持续增长；它将通过客户满意度来建立忠诚度；同时，它专注于动态的杠杆效应。